{"id":121,"date":"2013-09-05T09:32:09","date_gmt":"2013-09-05T09:32:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.verrechnungspreis-infos.de\/?page_id=121"},"modified":"2013-09-05T09:32:23","modified_gmt":"2013-09-05T09:32:23","slug":"slas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.verrechnungspreis-infos.de\/?page_id=121","title":{"rendered":"Service Level Agreements"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">\n\t<span style=\"font-size:14px;\">Service Level Agreements (SLAs) stellen eine beliebte M&ouml;glichkeit zur internen Leistungsverrechnung dar. SLAs werden zur Bepreisung von h&auml;ufig wiederkehrenden internen Leistungen verwendet. Die Preisfindung findet hierbei durch Verhandlungen statt.<\/span>\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n\t<span style=\"font-size:14px;\">Da Verhandlungen unter dezentralen Bereichen oft sehr lange dauern und zudem ein erhebliches Konfliktpotenzial mit sich bringen, gibt es f&uuml;r SLAs Gestaltungsregeln. Anhand dieser Regeln sollte ein gezielter und effizienter Einsatz gew&auml;hrleistet werden.<\/span>\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n\t&nbsp;\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n\t<span style=\"font-size:14px;\">Die wichtigsten Regeln beim Einsatz von Service Level Agreements w&auml;ren:<\/span>\n<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\t<span style=\"font-size:14px;\">Verhandlungsh&auml;ufigkeit: Die internen Preise f&uuml;r wiederkehrende Leistungen sollten lediglich einmal im Jahr ausgehandelt werden. Nachverhandlungen sollten ausbleiben.<\/span>\n\t<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\t<span style=\"font-size:14px;\">Unterauslastungsregel: Zus&auml;tzlich besteht ein Abnahmezwang, wenn intern freie Kapazit&auml;ten vorhanden sind. Der liefernde Bereich darf f&uuml;r die hierbei erbrachten Leistungen jedoch maximal den Marktpreis verlangen.<\/span>\n\t<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\t<span style=\"font-size:14px;\">Interne Priorit&auml;t: Im Bezug auf Preis, Qualit&auml;t und Zeit m&uuml;ssen interne Bezieher mindestens so gut wie externe Abnehmer behandelt werden.<\/span>\n\t<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\t<span style=\"font-size:14px;\">Einheitspreis-Regel: F&uuml;r alle internen Bereiche gelten die gleichen internen Preise. Preissenkungen m&uuml;ssen somit automatisch auf alle &uuml;bertragen werden.<\/span>\n\t<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\t<span style=\"font-size:14px;\">Eskalationsregel: Kommt es unter den liefernden und beziehenden Ebenen zu einem Konflikt, muss dieser von der &uuml;bergeordneten Hierarchieebene gel&ouml;st werden.<\/span>\n\t<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\t<span style=\"font-size:14px;\">Last-Call-Regel: Man darf externe Angebote einholen und diese dem internen Anbieter vorlegen. Sofern dieser den gleichen Preis anbietet, besteht ein interner Abnahmezwang.<\/span>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n<p><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"ca-pub-7718372695090608\";\n\/* HFI.de\/336x280 mitte oben *\/\ngoogle_ad_slot = \"0619335618\";\ngoogle_ad_width = 336;\ngoogle_ad_height = 280;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Service Level Agreements (SLAs) stellen eine beliebte M&ouml;glichkeit zur internen Leistungsverrechnung dar. SLAs werden zur Bepreisung von h&auml;ufig wiederkehrenden internen Leistungen verwendet. Die Preisfindung findet hierbei durch Verhandlungen statt. Da Verhandlungen unter dezentralen Bereichen oft sehr lange dauern und zudem ein erhebliches Konfliktpotenzial mit sich bringen, gibt es f&uuml;r SLAs Gestaltungsregeln. 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Eskalationsregel: Kommt es unter den liefernden und beziehenden Ebenen zu einem Konflikt, muss dieser von der &uuml;bergeordneten Hierarchieebene gel&ouml;st werden. Last-Call-Regel: Man darf externe Angebote einholen und diese dem internen Anbieter vorlegen. Sofern dieser den gleichen Preis anbietet, besteht ein interner Abnahmezwang.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"parent":105,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-121","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.2.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Was sind Service Level Agreements? Wie werden Service Level Agreements im Unternehmen angewandt? 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